Umfassende Hosting-Dienstleistungen - Server, Gaming, Netzwerk und Connectivity-Lösungen für professionelle Anwendungen
Nachfolgend wird MVNet Solutions UG (haftungsbeschränkt) als "Anbieter" genannt.
Professionelle Hosting-Lösungen für alle Anwendungsbereiche
Enterprise-Grade Virtualisierung
Registrierung & DNS-Management
Shared & Cloud Hosting-Lösungen
Gaming Hosting für alle Genres
24/7 Bot-Betrieb garantiert
Media Streaming Services
RIPE-konforme IP-Vergabe
Satelliten-Internet Reselling
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen des Anbieters und regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns als Anbieter und unseren gewerblichen wie privaten Kunden.
Diese AGB gelten für alle Services von KVM vServern über Gaming-Hosting bis hin zu Starlink-Verträgen.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot auf unserer Plattform abgibt (z. B. durch Bestellung) und wir diese Bestellung durch Freischaltung oder ausdrückliche Bestätigung annehmen.
Bei verfügbaren Standardprodukten erfolgt die Bereitstellung meist automatisch nach Zahlungseingang. Bei spezialisierten Services erfolgt eine manuelle Prüfung.
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Bei vorzeitiger Leistungserbringung auf ausdrücklichen Wunsch erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung.
Zur Nutzung unserer Dienste ist ein Kundenkonto erforderlich. Die Registrierung umfasst folgende Schritte:
Erstellung mit sicheren Zugangsdaten
Rechnungsanschrift und Kontaktdaten
Manuelle Prüfung innerhalb 24 Stunden
Bei B2B-Kunden erforderlich
Erst nach vollständiger Verifizierung ist eine Aufladung des Guthabens und die Bestellung von Diensten möglich.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
KVM vServer, Dedizierte Server, Storage Server mit definierten Hardware-Spezifikationen
Webhosting mit Plesk/cPanel, Datenbank-Hosting
Gameserver für verschiedene Spiele, Discord Bot Hosting
IP-Adressen, IP-Netze, DDoS-Schutz
Die Vertragslaufzeiten variieren je nach Service:
Automatische Verlängerung
KVM vServer, Webhosting, Gameserver
Mindestlaufzeit, optional länger
Entsprechend Starlink-Bedingungen
Eine automatische Verlängerung findet nur bei B2B-Kunden und Domains statt. Bei allen anderen Verträgen ist eine manuelle Verlängerung erforderlich.
Alle Dienstleistungen basieren auf einem Prepaid-Modell: Kunden müssen ihr Guthabenkonto aufladen, bevor eine Bestellung ausgeführt werden kann.
Ein Verfügungsrahmen kann auf Antrag eingerichtet werden, sofern mindestens 20 Transaktionen im Kundenkonto durchgeführt wurden.
Kunden haben unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit, vorhandenes Guthaben auszahlen zu lassen.
Auszahlungen ab 10,00 €
5,00 € pro Auszahlung
Muss auf Kontoinhaber lauten
Vor erster Auszahlung
Auszahlungsanträge werden innerhalb von 30 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Überweisung kann je nach Bank zusätzlich 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.
Auszahlungsanträge sind schriftlich über das Ticketsystem zu stellen. Dabei sind die vollständigen Bankdaten sowie der gewünschte Auszahlungsbetrag anzugeben.
Unsere Hosting-Services umfassen verschiedene Traffic-Kontingente und unterliegen Fair Use Richtlinien:
Inklusiv-Traffic nach Produktspezifikation, danach Drosselung oder Zusatzkosten
Unmetered Traffic mit Fair Use Policy (typisch 95th Percentile)
Monatliche Traffic-Limits entsprechend dem gewählten Paket
Optimierte Bandbreite für Gaming-Traffic
Kontinuierlicher Vollauslastung der Bandbreite über 24 Stunden kann zu temporären Limitierungen führen.
Torrent-Seeding, illegale Inhalte, Spam-Versand, Cryptocurrency Mining auf Shared Resources.
Kunden sind selbst für die Einhaltung der jeweiligen Spiel-Lizenzen verantwortlich. Kommerzielle Minecraft-Server benötigen eine gültige Mojang-Lizenz.
Discord Bots müssen den Discord Terms of Service entsprechen. Spam-Bots, Raid-Bots oder andere missbräuchliche Anwendungen sind untersagt.
Web Admin, Web Pro, Web Host Edition
Hosting-Automation und Billing-Software
Minecraft Realm, TeamSpeak, und weitere
Malware-Scanner, Backup-Software
Alle Lizenzen werden automatisch verwaltet und sind an die jeweiligen Server gekoppelt. Bei Server-Kündigung erlischt automatisch die Lizenz.
Zusätzliche IP-Adressen für Server
/29, /28, /27 und größere Netze nach Bedarf
Für DDoS-Schutz und CDN-Services
Für Hochverfügbarkeits-Setups
Alle IP-Zuweisungen erfolgen nach RIPE-Richtlinien. Kunden müssen eine nachvollziehbare Nutzung dokumentieren.
Als autorisierter Starlink-Reseller bieten wir Satelliten-Internet-Lösungen:
Standard-Internet für Privatkunden
Erweiterte SLAs und Support
Mobile Satelliten-Internet-Lösungen
Dedizierte High-Performance-Verbindungen
Starlink-Hardware kann geleast oder gekauft werden. Bei Leasing verbleibt das Eigentum beim Anbieter.
24/7 verfügbar, Response innerhalb 24h
Mo-Fr 9-18 Uhr für dringende Anliegen
Community-Support und Updates
Umfangreiche Dokumentation
Auf Antrag und nach individueller Prüfung kann einem Kunden ein Verfügungsrahmen eingeräumt werden, sofern das Kundenkonto mindestens 20 erfolgreich abgeschlossene Transaktionen aufweist.
Wird durch Inanspruchnahme des Verfügungsrahmens das Guthabenkonto des Kunden ins Minus geführt, so gilt dies als Zahlungsverzug. Der offene Betrag wird sofort fällig.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Verfügungsrahmen jederzeit zu widerrufen oder anzupassen, insbesondere bei Zahlungsverzug oder Missbrauch.
Der Kunde erhält eine Mahnung; hierfür wird eine pauschale Mahngebühr in Höhe von 5,00 € je Mahnvorgang berechnet.
In unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen findet ausschließlich das deutsche Recht Anwendung und allen abgeschlossenen Verträgen steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das Amtsgericht Pasewalk.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet. Die EU-Kommission hat eine OS-Plattform eingerichtet: ec.europa.eu/consumers/odr/
Sollte eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.
Änderungen dieser AGB werden Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Bestimmungen der DSGVO.